城關(guān)鎮(zhèn)：編織“紅心結(jié)” 治理“聚合力”

城關(guān)鎮(zhèn)圍繞“紅色縣城”建設(shè)，塑強(qiáng)“紅色”引擎，凝聚共治合力，以黨建紅引領(lǐng)社區(qū)治理，促進(jìn)民生小事、瑣事和難事解決走實(shí)。

張大爺家住該鎮(zhèn)南溪社區(qū)遠(yuǎn)大中央公園，不久前，他家里水龍頭壞了，持續(xù)不斷的 “滴答” 聲，打破了全屋安靜。滴水成為他一塊心病。由于歲數(shù)大、身體不好，子女又不在身邊，老人家面對水龍頭束手無策。南溪社區(qū)黨總支負(fù)責(zé)人了解情況后，第一時(shí)間走進(jìn)了他家，并與物業(yè)公司聯(lián)系，落實(shí)維修。社區(qū)網(wǎng)格員與物業(yè)樓棟長很快找來維修師傅，不到半個(gè)小時(shí)就把水龍頭修好了。張大爺很欣慰，滿是感激。

群眾事情怎么做？該鎮(zhèn)南溪社區(qū)黨總支定下了一條規(guī)矩，就是群眾“事無巨細(xì)”，一律“照單接收”，并第一時(shí)間“響應(yīng)”。社區(qū)通過發(fā)揮黨建+紅色物業(yè)和黨建+共建作用，統(tǒng)籌各方資源力量，不斷提升紅色物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

“我們社區(qū)搶抓‘紅色縣城’建設(shè)機(jī)遇，依托 ‘紅色物業(yè)’陣地，致力抓好小區(qū)環(huán)境改善，致力構(gòu)建平安社區(qū)，致力推動社區(qū)有效治理。”南溪社區(qū)黨總支書記、居委會主任羅潔表示，“通過建立健全黨建活動基地，精心實(shí)施社區(qū)、物業(yè)和居民三方議事協(xié)商流程和個(gè)性化便民訂制服務(wù)，促進(jìn)‘紅色物業(yè) ’服務(wù)理念深植人心，推動社區(qū)便民服務(wù)和有效治理深度融合。”

民有所呼，我有所應(yīng)。南溪社區(qū)實(shí)行“保姆式”服務(wù)，解決了居民日常紛擾，打心底對社區(qū)服務(wù)認(rèn)可，心里感覺“有家可歸”。近日，社區(qū)獨(dú)居老人李奶奶家的電路突然出現(xiàn)故障，屋里一片漆黑。李奶奶打電話給社區(qū)，社區(qū)干部便第一時(shí)間把信息告知物業(yè)。維修人員很快就趕到她家，并連夜搶修恢復(fù)供電。第二天，李奶奶特地來到社區(qū)，稱贊社區(qū)干部和物業(yè)服務(wù)效率高。

除了“民生實(shí)事”線下接單外，線上“民聲呼應(yīng)”也是應(yīng)辦盡辦和高效快辦。截至7月底，全鎮(zhèn)收到群眾訴求件725件，辦結(jié)701件。同時(shí)，積極創(chuàng)造條件辦理其它難題。對獨(dú)居、殘疾和孤寡老人等群眾訴求，走“綠色通道”，實(shí)行精準(zhǔn)對接、快辦快結(jié)。

今年以來，城關(guān)鎮(zhèn)突出黨建引領(lǐng)，開展“無事”找書記黨建引領(lǐng)基層社會治理試點(diǎn)示范，依托新建小區(qū)，抓好服務(wù)載體建設(shè)，精心編織幸福鄰里“紅心結(jié)”。傾力打造集新時(shí)代文明實(shí)踐站、黨群服務(wù)中心、老年活動中心和少兒撫育中心等多功能于一體的“幸福鄰里”中心。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心陣地，整合各類資源，拓展社區(qū)公共服務(wù)空間，提升基層社會治理水平，增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感和安全感。